برون سپاری چیست؟ انواع برون سپاری و حوزه‌هایی که برون سپاری می‌شوند
هنگامی که یک شرکت یا سازمان، برخی از فرایندهای مربوط به بیزینس خود را به خارج از شرکت و عرضه کنندگان مربوطه واگذار می‌کند، برون سپاری انجام شده است. برون سپاری انواع مختلفی دارد و در برخی حوزه‌ها بیشتر انجام می‌شود. در این مقاله به تعریف برون سپاری، تاریخچه و انواع برون سپاری و حوزه‌هایی که برون سپاری در آن‌ها انجام می‌شود می‌پردازیم.
برون سپاری چیست؟
در برون سپاری یا out sourcing بخشی از فعالیت‌های مربوط به سازمان‌ها شرکت‌ها و حتی کسب و کارهای کوچک، طی یک قرارداد به مجموعه یا اشخاص خارج از کسب و کارتان محول می‌شود. اصل بر این است که این فرایندها ددلاین دارند. پس باید در زمان مشخصی انجام شوند. برخی قراردادهای برون سپاری‌ها به صورت دائمی و برخی کوتاه مدت و پروژه‌ای هستند.
تاریخچه برون سپاری
شاید برایتان جالب باشد که برون سپاری در دوران باستان نیز انجام می‌شده است. برای مثال نمونه‌ای از برون سپاری در تاریخ را می‌توان در ساختن بناهای تاریخی دید. در زمانی که پادشاهان، ساختن ابنیه و بناهای کاخ یا عمارت‌های مهم را به معماران و بناّهای خارج از قصر خود می‌سپردند.
اما یک نظریه در عصر معاصر بود که زیربنای ایجاد برون سپاری به صورت گسترده‌تر و رسمی‌تر شد. و این نظریه، نظریه ساختن یا خریدن در کسب و کار بود. طبق این نظریه، سازمان‌ها باید بررسی کنند که آیا می‌توانند برخی خدمات یا کالاها را در مجموعه خود ایجاد کنند، یا کالاها را به خارج از سازمان خود واگذار یا از مجموعه دیگری خرداری کنند.
انواع مختلف برون سپاری
اکثر افراد برون سپاری را معادل فریلنسری و دورکاری می‌شناسیم. اما برون سپاری حالت کلی‌تری دارد و این روش‌ها تنها یک مدل از آن می‌باشد. در ادامه به روش‌های مختلف برون سپاری می‌پردازیم:
- فریلنسری
یکی از روش‌های برون سپاری، سپردن فعالیت‌ها و فرایندها به افراد فریلنسر است. افرادی که به صورت انفرادی کار می‌کنند و در یک یا چند حوزه به صورت تخصصی و حرفه‌ای فعال هستند.
- سازمانی
سازمان‌ها و شرکت‌هایی وجود دارند، با هدف انجام فرآیندهای برون سپاری شده دیگر شرکت‌ها. ان سازمان‌ها افراد متخصص را در زمینه‌های لازم گردآوری کرده و با انعقاد قرارداد بین شرکت‌های دیگر، به صورت پروژه‌ای، مسئولیت کارهای برون سپاری شده دیگر شرکت‌ها را انجام می‌دهند.
معمولا در کشور ما این شرکت‌ها در حوزه‌های محدودی فعالیت می‌کنند. این حوزه‌ها شامل: دیجیتال مارکتینگ، حسابداری، مرکز تماس یا call center می باشند.
- بین المللی یا off shore
شکل ابتدایی آف شور را می‌توان در صادر کردن نیروی کار ارزان از کشورهایی مانند چین یا هند و… به کشورهای توسعه یافته یا در حال توسعه دید. این روش نیز یک سبک از برون سپاری است. اما این سبک را برون نیاز به بیرون رفتن از کشور مبدا نیز می‌توان انجام داد. امروزه برخی از کارخانجات ساخت برخی محصولات جانبی را به کشورهای دیگر می‌سپارند. همچنین برخی از شرکت‌های خارجی با توجه به امکاناتی که دارند، برخی فعالیت‌های شرکت‌های دیگر کشورها را انجام می‌دهند.
به عنوان مثال فریلنسرها می‌توانند پروژه‌های خارج از کشورهای خود را انجام دهند و درآمد ارزی داشته باشند.یا صنایع خودرو سازی یا موبایل سازی، تولید برخی قطعات خود را به شرکت‌ها و کارخانه‌های کسورهای دیگر می‌سپارند.
چه حوزه‌هایی برون سپاری می‌شوند؟
به طور کلی هر حوزه‌ای از کسب و کار را در صورت نیاز می‌توان برون سپاری کرد. اما برخی حوزه‌ها این این زمینه فعال‌تر و پرطرفدارتر هستند. برای مثال
- تبلیغات
- مسائل حقوقی
- دیجیتال مارکتینگ
- حسابداری
- دکوراسیون
- امنیت و سبکه
- اینترنت اشیا
- فناوری اطلاعات
- تاسیسات و خدمات نظافتی
برون سپاری بکنیم یا نکنیم؟
انجام برون سپاری یا عدم انجام آن بستگی به نیازهای سازمان دارد. همچنین به درک کافی صاحبان کسب و کار به این موضوع نیز نیازمند است. در نتیجه باید ابتدا فرایندهای سازمان را بررسی و نیاز سنجی کرد. سپس عرضه کنندگان خدمات را به دقت مورد بررسی قرارداد.
با این وجود برخی شرکت‌ها برون سپاری را با توجه به این عوامل ضروری و کم کننده هزینه می‌دانند. و برخی دیگر برعکس، این کار را هزینه‌بر و غیر ضروری می‌دانند. زیرا امکان قراهم کردن شرایط لازم برای نیاز مورد نظر را دارند.
